投訴信

再一次收到「梁sir」的投訴信，有五點投訴內容，第一、二點是大廈的設計問題，是沒辦法從結構上改善的，只可以加強人手處理，第三點是承辦商的問題，自己是有責任去跟進的，但疏忽了，第四點是運作的問題，一直存在但沒理會的，但由於表演得不詳細，讓我可以逃脫，第五點是誣告，可以不用理會。

起初聽到再有投訴信的時候，心裏有點不快，也有點氣餒，每當有誣告的成份，自己就會有點氣，也會有點失去理性，但當寫完解釋之後，冷靜下來，就會想這是一種鞭策，叫自己做好一點，好多一點，雖然自己的工作不代表別人一定看得到，也不一定會令所有人滿意，但一定要令自己問心無愧，自己還有進步的空間，要努力！

但不知自己是否有恆心...