2010年3月31日 星期三

企跳

今早還未步出港鐵站,便收到同事的電話指有人在中心的天台企圖跳樓,於是便急忙跑回辦公室了解事件,而保安亦已報警處理,經了解後,知道事沿該同事辦公室的人事問題,所以一時激動到天台自尋短見,經過兩個多小時的對峙,終於由消防員救回,平安大吉。雖然處理過自殺的情況,但這一次還是頭一次處理企跳,發覺可以做的不多,還是交由專業人仕處理吧,而我可能只適合做善後的處理...不過今次總算解決了,沒有不幸的事發生。

在過程中看到了一些特別的地方,所以在這裏記下︰

1. 在整個過程入面,該同事的所屬部門的兩位直屬上司並沒有參與任何勸化的工作,直接與企跳者對話的反而是另外一個部門的同事,而這個同事更只是平日與其有少量工作上的接觸,並不是深交。
2. 當這個消息傳回總部之後,該部門的這高級負責人竟然到場處理,而且不是一位,而是兩位,這與平日的處理手法有一點不同。
3. 當企跳者的家人到達現場之後,見面的身一句不是安慰,反而是斥責,更反映當事人的家庭有著更多的問題。
4. 第一次看到談判專家,形象上與電視看到的參不多,而其中一位女的談判員更著一對三吋高的高根鞋,更另我有點意外。
5. 原來談判專家的工作不只是勸喻當事人脫險便可以收隊,原來即時事後的情緒安慰工作仍然要由他們處理的。
6. 當事人的朋友在工作地點即時趕過來,足見人間有情。
7. 第一次親眼見到消防員英勇救人,可讚!

事後的感覺是很!肚!餓!不過也沒法呀,工作緊要...

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