上司

雖然為人上司已經有一段時間，但是仍然不太熟悉這個崗位應有的態度，下屬犯錯引致投訴，我該如何處理，向客人認錯是必然的，但之後我該用何態度處理我的下屬呢？

每當處理這些人事問題，就是煩惱的開始，如果平衡自己的形象與有效地管理下屬，自己好像迷失了。

要好好回想過去的上司是如何處理這種問題...