訓示

日前收到一個保安的投訴，指我的一位工友對他不禮貌，要求解釋及道歉，事由是保安見到水機的水就快用完了，要求換水，但工友見尚有水便提醒保安下一次待真的沒有水時才通知他，可能是言者無心，聽者有意，令保安覺得受指責及恐嚇，所以便向上司要求直接面談有關事宜。

聽過兩邊的表述後，只覺得是次事件是員工與員工之件的溝通出現問題，令其中一方出現誤會及難受，起初我也只想低調處理，向保安說聲對不起就算，但轉念一想，覺得這件事應該用另一種解決的方法，因為我是這中心的第三號人物，竟然要處理一宗員工之間因溝通而引致的糾紛，我覺得身份不太適合，所以想了一晚，在心裏盤算了該怎樣說，趁明天一連四日的復活節假期，可以讓大家有足夠的時間冷靜一下，所以選擇了於今日近保安放工的時間與他面談。

記得最近看過一個電視節目，股神畢菲特說青年人要學懂如果面對群眾演講，這個技巧會跟隨你日後的日子，並令你受益不盡，我是相信的，因為我並不是一個懂得面對群眾的人，就算今日只是面對一個保安及數名有關人士，我心裏是十分膽戰心驚的，而我亦感到自己的身體是在震的，我不知道其他人知不知道，但我自己是好明顯感受到的，可能是第一次向人表達類似的內容，所以心中不太平安吧，但整體來說效果可算接受的，起碼說的時候是流利的，聲音中等，意思也表達得清晰，希望那個保安知道我說的是什麼意思吧，我也不想大家有一根刺於大家心中，但事情還是要再看下去才知道...

明天就是復活節了，祝大家也知道這個日子的真正意思，復活節快樂...